Билайн-интернет
Тут Юра недавно ругал пчелайновский (бывший корбиновский) интернет на чём свет стоит, так что я для баланса, пожалуй, озвучу свой опыт.
Звонил сейчас в техподдержку по поводу неработающего с 11 утра интернета. Дозвонился с третьего раза (первые два было тупо занято), ответа оператора ждал секунд десять, после магических слов «эзернет есть, IP и DNS нету» был сразу переключён на другого оператора, которая после тех же слов спросила адрес и ещё через пятнадцать секунд сообщила, что действительно сломалось оборудование, ремонтная служба уже в курсе, «Билайн» очень извиняется, но починить удастся только завтра.
В общем, общались так, что как-то даже особого раздражения от отсутствия интернета не осталось.
P.S. Мне даже ни разу не предложили перезагрузить роутер!!!111
И даже проверить на вирусы и переставить винду?11 :)
У меня на роутере линуксь!!!!1111
Так ты оказывается красноглазик!1111
АААААА!!!!1111
Анекдот в тему:
Звонок в техподдержку:
– У меня гугл не открывается...
– Лампочка на модеме горит?
– Да. Только это не лампочка, а тиристорный светодиод.
– Гм... Да, пожалуй, проблемы на нашей стороне...
Спасибо :), не слышал.
опасносте
Zalomin :
Блин, а я вот раз пицот уже пытался спросить у девочек из саппорта, “зачем его перезагружать?”... Ни разу не слышал умного ответа :(
Linux тоже виснет!!!
А если серьёзно — вот я свой перезагружаю, если падают DNS’ы провайдера, иначе обновлять их адреса он не может.
Ну то что виснет вообще все, а не только винда, это я в курсе :)
Дело в том, что конкретно мой роутер работает без сбоев, я его не насилую, нагрузка-то на него не велика. Важнее для меня был сам факт вразумительного ответа, который я не получил :(
Да, было уже и так. Причём, против обещанного “следующего дня” инет поднялся ещё до окончания разговора с техсуппортом.
Разве что ждать ответа пришлось подольше — минут 5.
Особенно раздражает при звонке в их техусппорт необходимость прослушивания унылой рекламы, а прямой номер телефона на техподдержку не дают :(
Радует, правда, что они не додумались вместо музычки во время ожидания рекламу крутить (надеюсь, их отдел маркетинга здесь не бывает :)).
Но по моему мнению так и должен работать провайдер. В смысле чтобы клиент не выслушивал спам пару минут, не нажимал кучу кнопок, чтобы попасть в техсуппорт (набрав номер якобы техсуппорта), не ждал потом по 5 минут, а чтобы у клиента не возникало негативных эмоций при работе с провайдером.
в уфе, операторы корбины тоже работают на должном уровне, хоть и не имею этого провайдора, но знаю точно.